Navigaatio
- Pelattavuus ja asiakaskokemus palvelussamme
- Monipuolinen pelivalikoima
- Bonukset ja edut
- Maksujen hallinta ja tietoturva
- Avun saavutettavuus
Pelattavuus ja pelikokemus alustassamme
Olemme kehittäneet Nova Jackpot -pelialustan vastaamaan nykypäivän pelaajan tarpeisiin. Alustamme käynnistyy yleensä muutamassa sekunnin kuluessa, tämä on alan standardia parempi ja takaa vaivattoman pelailun myös mobiililaitteilla. Mobiilikehitys on muodostanut palvelussamme tärkeä kehityskohde aloituksesta asti, sillä yli kaksi kolmasosaa Suomen käyttäjistä arvostaa pelaamista mobiililaitteella tai iPadilla.
Alustamme on suunniteltu intuitiiviseksi niin tulokkailla kuin ammattimaisille kasinopelaajille. Navigointi eri alueiden kautta on vaivatonta, ja hakutyökalu avustaa löytämään haluamasi pelit rivakasti. Materiaalin avausnopeus on säädetty lyhentämään odotteluaika, ja kaikki sovellukset käynnistyvät suoraan selaimessa poissa ylimääräistä sovelluksen downloadaamista.
Teknologinen suorituskyky ja yhteensopivuus
Investoimme säännöllisesti teknologiseen kehitykseen taataksemme huippuluokan saatavilla olevan pelikokemuksen. Palvelimiemme paikka Euroopassa turvaa ripeän yhdistämisen Suomen asiakkaille, ja varmistusjärjestelmämme pitää huolta asiasta, että pelaaminen säilyy esteettömänä myös huoltotöiden aikana. Kyberturvallisuus on tiimillemme ensisijainen asia, ja hyödynnämme SSL-salausta jokaisessa datansiirrossa.
Laaja pelivalikoimamme
Pelivalikoimamme sisältää yli kaksi ja puoli tuhatta peliä toimialan tunnustuilta studiot. Yhteistyökumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution. Tämä takaa, että pelaajamme pääsevät pelaamaan sekä klassikoista että tuoreimmista uutuuksista saman tien näiden saavuttua markkinan.
| Hedelmäpelit | yli 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2 prosenttia |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5 prosenttia |
| Suorat kasinopelit | 180 plus | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8 prosenttia |
| Jackpot-pelit | yli 120 | Microgaming, NetEnt | 94.1 prosenttia |
| Videopokerit | 65+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Erityispiirteet pelivalikoimassamme
Palvelussamme pelaajat havaitsevat erikoisuuksia, joita kaikkia ei aina kilpailijoilta saa. Esitämme ainutlaatuisia variaatioita, mitkä on suunniteltu suomalaisille asiakkaille. Lisäksi hallinnoimme erillistä sektiota tuoreimmille julkaisuille, joka uusistuu joka viikko. Kaikki nimike on varustettu kokeiluversiolla, että pelaajat kykenevät testata vaihtoehtoja ennenkuin aitoon rahojen panostamista.
- Megaways-mekaniikat yli 250:ssa pelitarjonnassa mahdollistavat jopa 117,649 voittolinjaa
- Cluster Pays -pelit tuottavat uudenlaisen voittotavan poissa perinteisiä voittokaavioita
- Progressive jackpotit, joiden summat kasvavat tihein miljooniin euroon
- Suomea puhuvat jakajat 21-pelissä ja pyöräpelissä määrättyinä hetkinä
- Kilpailut viikoittain vaihtuvilla teemoilla ja palkinnoilla
Tarjoukset ja promootiot
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu huomioimaan sekä uusia että aktiivisia pelaajia. Kierrätysvaatimukset ovat alan kilpailukykyisimmät, tyypillisesti 35-kertaiset bonussummaan. Tämä on merkittävästi pienempi kuin useilla muilla, joka mahdollistaa voittojen nostoista helpompaa.
| Uuden pelaajan paketti | täysi match + 200 ilmaiskierroksia | 35-kertainen bonussumma | 30 vrk vrk |
| Viikkotason reload | puolet talletussummasta | 30 kertaa bonussumma | 7 vrk vrk |
| Cashback-ohjelma | 10% joka viikko | Ei vaadi kierrätysvaatimusta | Pysyvä |
| VIP-tarjous | Mukautettu | 25x bonus | Vaihteleva |
Loyalty-ohjelman edut
Loyaltyohjelmamme rakentuu kuudesta eri tasosta, missä jokaisella on ainutlaatuiset ainutlaatuiset palkintonsa. Pelaajat ansaitsevat bonuspisteitä kustakin vedosta, ja pisteet voi muuttaa bonusrahaksi tai ilmaiskierroksiksi. Korkeammilla asteilla asiakkaat saavat dedikoidun asiakaspäällikön, ripeämmät nostot ja korkeammat talletusrajat.
Transaktioiden prosessointi ja tietoturva
Esitämme kattavan joukon maksutapoja, jotka sisältävät kotimaisten parhaimmat tavat. Käsittelemme talletuspyynnöt heti, ja rahansiirrot käsitellään yleensä vuorokauden tuntia sisään. Tarkastetun tilin pelaajat voivat hyödyntää pikakotiutusta, mikä mahdollistaa summien saamisen jo muutamassa tuntia.
- Pankkisiirrot Suomen pankeista ovat turvallinen ja luotettava vaihtoehto
- Sähköiset lompakot kuten Skrill-palvelu ja Netellerillä antavat pikaisimmat siirtoajat
- Luotto ja debitkortit ovat yleisimmin hyödynnetty talletusmenetelmä
- Kryptot BTC ja Eterium anonymiteettia arvostaville asiakkaille
- Trustlyn avulla sallii instansit maksusiirrot vailla ylimääräistä kirjautumista
Tietosuoja ja vastuullinen pelaaminen
Toimimme maltalaisen peliviranomaisen antamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on tunnetusti alan arvostetuimmista. Tämä lupa vaatii palveluamme toimimaan ankaria turvallisen pelien standardeja ja varmistamaan käyttäjien talletusten suojaamisen omilla suojatileillä. Käytämme 256-bittisen SSL-enkryptausta, se on identtinen menetelmä, jota kautta pankit käyttävät verkkopalveluissaan.
Esitämme kattavat välineet pelailun kontrollointiin, ml. maksimitalletus, häviörajat ja itsesulkumahdollisuuden. Asiakkaat kykenevät määrittää vrk-, viikko- tai kuukausittaisia rajoja aikoina halutessaan käyttäjätilinsä välityksellä. Yhteistoiminnassa Peluurin kanssa tuotamme, että ohjausta on saatavilla apua kaipaajille.
Asiakastuen tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa suomeksi kaikkina vuorokausi kello 8-24. Pikachat on ripeämpää kontaktikanava, sen normaali vastausaika on alittaa kaksi minuuttia. Emailin kautta lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti puolen päivän tuntia sisään. Samoin hallinnoimme laajaa usein kysyttyjen kysymysten aluetta, josta kohdasta on saatavilla vastauksia tyypillisimpiin aiheisiin.
Asiakastukemme agentit ovat koulutusohjelman käyneitä kasinotoiminnan eksperttejä, jotka kaikki pystyvät tukea niin tekniikkaan liittyvien ongelmien kuin pelisääntöjen tulkinnan yhteydessä. Tiimillemme on tärkeää, että jokainen viesti hoidetaan ammattitaidolla ja asiakkaan vaatimuksia arvioiden.
Leave a Reply